Hoy vamos a hablar de un tema que me han preguntado muchísimas veces.

¡Juan Carlos!, como puedo tener mejores resultados, sí yo trabajo en ventas en frío.

Ventas en frío… son quizás uno de los procesos de ventas más difíciles y complejos que yo he conocido en toda mi experiencia en el mundo comercial.

Y sin lugar a duda, para que seas muy bueno en ventas en frío, vas a tener que desarrollar unas habilidades y unos comportamientos específicos, y de eso vamos a hablar el día de hoy.

Lo primero que tienes que hacer, es fortalecer la confianza en ti mismo, tienes que trabajar muchísimo en creer en tus capacidades, en romper tus miedos, en romper tus paradigmas, porque la gente no te va decir que no a ti, le va a decir que no a un proceso, le va a decir que no a algo que no le llama la atención o no le interesa, pero sí tú, tienes muy bajita la confianza, te vas a ver afectado emocionalmente.

Lo segundo: Es que vas a tener que fortalecer tu inteligencia emocional, busca en mi canal el video que hicimos específicamente sobre el tema de inteligencia emocional, búscate un buen libro, busca videos al respecto, para que aprendas a controlar tus emociones.

En la venta en frío, una de las cosas que más se afecta precisamente es eso, las emociones, porque todo el día te vas a ver enfrentado a un NO constante, a un NO permanente.

Sí controlas tus emociones, vas a controlar tus resultados, vas a saber que es parte del proceso, que no pasa absolutamente nada, con la gente que te dice ¡No!, o ni siquiera te mira.

Tienes que ser consciente del proceso, tú mismo has estado al otro lado de la línea, o ¿será que alguna vez no estuviste en un centro comercial en donde alguien trato de abordarte para venderte un curso de inglés? O ¿unas vacaciones compartidas?

¿Qué pasó en tu pensamiento? ¿Qué pasó en tu mente? Inmediatamente te corriste del proceso, porque nuestro cerebro ha desarrollado una capacidad maravillosa para detectar vendedores a millas de distancia, y vas a tener que aprender a controlar tus indicadores de efectividad, ¡tú ya lo sabes! Que del 100 por ciento de clientes que tu abordas en frío en la calle y/o vía telefónica el 90, el 95% te van a decir que ¡NO! Por lo tanto, no te vas a destrozar, no te vayas a destruir.

Tienes que controlar tus emociones, es parte del proceso, controla tus indicadores, sabes cuan efectivo eres y con control de tus emociones vas a gestionar de manera más adecuada el proceso en el día a día.

 

Cuando hagas ese contacto con el cliente en frío, tienes que mostrarte muy seguro, muy convencido, de que el producto que tú tienes para ofrecer es de altísimo beneficio para tu cliente, muy convencido de las características, ventajas y beneficios de tu producto. Muy convencido, muy seguro de la empresa a la que representas, pero por encima de todo, muy convencido, muy seguro de que tu profesión es una profesión maravillosa, de que ser vendedor es lo mejor que ha pasado en la vida, y que lo que tú tienes es de un altísimo beneficio para tu cliente.

Tu seguridad es fundamental.

El error más común que cometen los vendedores que trabajan en ventas en frío es abordar al cliente, desde la perspectiva del negocio, desde la dimensión del negocio. Recuerda, siempre hay dos dimensiones en un speech de ventas, la dimensión humana y la dimensión del negocio.

Abordar al cliente desde la perspectiva humana, te permite romper ciertas barreras, te permite romper ciertos paradigmas que hay en su mente, te permite romper ciertos filtros persepcionales que él ya tiene para no dejarte entrar.

Así que, a abordarlo desde el punto de vida humano, un saludo caluroso, un saludo fraterno, una comunicación agradable, invitar a la personal a que comparta contigo unos minutos para poder identificar sus necesidades y que así tú puedas adaptar los beneficios, y las ventajas de tu producto será altamente fructífero.

¡Enciende tu fuego interior!

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